英国最大的零售商特易购于本月推出付费会员卡Clubcard Plus服务

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該付費會員卡在特易購原有的積分制系統上進行了拓展,客戶每月支付月費後即可享受特別優惠,業務模式與Amazon Prime、Costco Wholesale Corp相似。

英國最大的零售商特易購於本月推出付費會員卡Clubcard Plus服務,試圖在付費會員制業務上追隨亞馬遜和Netflix等公司的腳步。

截至目前,特易購原有的積分卡Clubcard已累積了約1900萬活躍用戶。特易購在1990年代引入了這種積分制制度,吸引了越來越多的顧客成為其常客。在原有積分卡的基礎上,辦理Clubcard Plus的會員須支付7.99英鎊(80港元)的月費,即可每月有兩次機會在店內獲得折扣金額上限為200英鎊的10%的折扣。

圖:特易購於本月推出付費會員卡Clubcard Plus服務

Shore Capital的研究主管Clive Black分析稱:「特易購為付費會員推出了優惠,但需要考慮的一項風險為,公司或將失去付費會員購買商品的大部分毛利,甚至是沒有受益」。

此外,亦可在Tesco旗下品牌F&F、Tesco Pet及Go Cook獲得恆定為10%的折扣。Clubcard Plus的服務都限制在門店消費。

根據分析公司Sanford C. Bernstein歐洲零售部門高級分析師Bruno Monteyne表示:「由於客戶的需求很難去估算,特易購付費新項目的成本因此很難去估算,但這是傳統零售業創新所必須面臨的風險,如果不去嘗試,就永遠不會有創新」。

近年來面對電商巨頭亞馬遜的打擊,以及奧樂齊(Aldi)及Lidl等廉價連鎖超市帶來的激烈競爭,包括特易購(Tesco)、森寶利(Sainsbury's)、阿斯達(Asda)以及威廉莫裡斯(Morrisons)在內的英國四大連鎖超市紛紛註重網上業務,並且嘗試各種各樣的方法刺激銷量。其中,規模最大的特易購於本月推出了付費會員卡的新服務。

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